In der ersten Phase war die Aufgabe, nicht elektronisch verfügbare Formulare in Papierform anzubieten und bei der Umstellung auf elektronische Lösungen mitzuwirken.
Durch das rasche Wachstum wurde dieses erste Geschäftsfeld um die Bereiche Kalender/Werbemittel, Verbrauchsmaterial und Druckservice sukzessive auf derzeit
4 Hauptgeschäftsfelder ausgeweitet.

Nahmen zunächst Raiffeisenbanken und Raiffeisenlandesbanken zu nahezu 100% die Leistungen von SB-ERGONA in Anspruch, so weitete sich im Laufe der Zeit das Kundenportfolio auch auf andere Banken und andere Finanzdienstleister aus.
Nahezu logisch war die Ausweitung auf den Nichtbankenbereich, sodaß sich
SB-ERGONA heute über Kunden aus vielen Branchen und von unterschiedlicher Größe freuen darf.
Trotz aller Freude über Wachstum SB-ERGONA hat nicht seine ursprüngliche Mission aus den Augen verloren. Zum Vorteil unserer Kunden aber auch Nichtkunden. Und unser Motto: „Beste Qualität zu vernünftigen Preisen“ hat zu einem nicht unwesentlichen Aspekt geführt: Seit unserem Markteintritt sind die Produktpreise unserer Mitbewerber in den von uns angebotenen Geschäftsfeldern
zwischen 20% - 30% gesunken.